Das Support für die Produktivumgebung Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnelle Responsezeiten in kritischen Fällen. Veeam 8x5 Support - Technischer Support (Verlängerung) - für Veeam Backup & Replication Universal License - ESD - Abgelaufen - Telefonberatung - 1 Jahr - 8x5 - Reaktionszeit: 2 Std. Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Technischer Support (Verlängerung) |  | Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung | | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Reaktionszeit | 2 Stunden | | Serviceverfügbarkeit | 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche | Software | Software-Titel | Veeam Backup & Replication Universal License | | Lizenzdetails | Abgelaufen - ESD | | Installationstyp | Lokal installiert | Details | Service und Support | Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |
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