DELL 3Y CAR - 3Y PS CAR

Dell ProSupport mit Collect & Return-Service umfasst die Abholung, Reparatur und Rückgabe des Kundensystems. Dell übernimmt die Kosten für die Abholung des Systems beim Kunden sowie für die Rücksendung.

ProSupport bietet proaktiven IT-Support für Unternehmen aller Größen, der schnell und einfach ist.

Mit Dell ProSupport können sich IT-Teams auf strategisch wichtige Dinge konzentrieren und müssen sich nicht um zeitraubenden täglichen Benutzer-Support kümmern.
Entscheiden Sie sich für ProSupport
• Rund um die Uhr direkter Zugang zu ProSupport Technikern in der Region
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
• Eine zentrale Anlaufstelle für Hardware- und Softwareprobleme
• Kooperativer Support für Drittanbieter-Software
• SupportAssist-Technologie für:
o automatisierte, proaktive Problemerkennung und Benachrichtigungen
o automatisierte Fallerstellung

Abhol- und Reparaturservice rund um die Uhr;
Wartung;
Physisch;
Ersatzteile und Personal;
Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des CAR-Service nach Abschluss der Supportvorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Abhol-, Reparatur- und Bringservice bereitstellen;