Lancom Systems 10251 Instandhaltungs- & Supportgebühr 1 Jahr(e)

Direkter Hersteller-Support für zentrale Netzwerkkomponenten
Kunden, die ihr Netzwerk selbst verwalten oder keine Support-Verträge in Anspruch nehmen, sichern Ihre zentralen Netzwerkkomponenten zuverlässig mit dem LANCOM Service Pack 10/5 ab. Unsere LANCOM Techniker helfen Ihnen mit einer garantierten Erstreaktionszeit von max. vier Stunden während der Service-Zeiten (Montag bis Freitag,
8 bis 18 Uhr). Profitieren Sie außerdem von einem Vorabaustausch bei Hardware-Defekt mit Lieferung eines Ersatzgerätes zum nächsten Werktag.

Rundum-Service direkt vom Hersteller
Bei Störungen oder einem Totalausfall ist kompetente Soforthilfe essenziell. Mit dem LANCOM Service Pack 10/5 sichern Sie sich auch für zentrale Netzwerkkomponenten zuverlässigen Support direkt vom Hersteller. Das LANCOM Service Pack 10/5 ist also ideal auf die Bedürfnisse von Endkunden als auch LANCOM Partner ohne Anspruch auf erweiterten Hersteller-Support zugeschnitten. Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen nicht nur in Notfällen, sondern auch bei der gemeinsamen Bearbeitung von kleineren Problemen. Für eine optimale Zusammenarbeit empfehlen wir daher die Teilnahme an dem LANCOM Specialist Workshop.

Maßgeschneiderter Service-Umfang
Das LANCOM Service Pack 10/5 bietet Ihnen genau das Service-Angebot, das Sie für den sicheren Betrieb Ihres Netzwerkes während der Geschäftszeiten an Wochentagen benötigen. Wir garantieren Ihnen zehn Stunden an fünf Werktagen professionelle Unterstützung bei einer Erstreaktionszeit von max. vier Stunden (bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage in Deutschland sind hiervon ausgenommen).

Für erweiterte Service-Zeiten von 24 Stunden an 7 Tagen die Woche mit einer Reaktionszeit von 30 Minuten bei Notfällen steht Ihnen das LANCOM Service Pack 24/7 zur Verfügung.

Vorabaustausch inklusive Lieferung zum nächsten Werktag
Reduzieren Sie Ausfallzeiten Ihres Netzwerks auf ein Minimum. Mit dem LANCOM Service Pack 10/5 profitieren Sie innerhalb der EU von einem Vorabaustausch des Gerätes, für das das Service Pack 10/5 lizenziert wurde, und erhalten bereits zum nächsten Werktag ein Ersatzgerät. Voraussetzung hierfür ist eine bestehende Gerätegarantie.